Итоги работы Онгудайского филиала АУ РА «МФЦ» за 2017 год

Филиал АУ РА «МФЦ» в Онгудайском районе официально открыт 18 мая 2010 года. Численность штата составляет восемь человек.

В настоящий момент функционируют 3 окна по предоставлению государственных и муниципальных услуг в с. Онгудай, а также с ноября 2014 года действуют 4 территориально обособленных структурных подразделения (ТОСП). В с. Ело, с. Теньга, с. Каракол и с. Иня.

Работа МФЦ строится по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня осуществляется в одном месте. На сегодня в филиале оказывается 129 услуг, из которых федеральных – 72, региональных – 35, муниципальных -13, иных – 9.

Заключены новые соглашения по предоставлению услуг Министерства сельского хозяйства Республики Алтай, Комитета ветеринарии с Госветинспекции Республики Алтай, Комитета по охране и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай, Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства, Избирательной комиссии Республики Алтай.

2017 год для Онгудайского филиала выдался достаточно плодотворным.

С 01.01.2017 г. по 31.12.2017 г. в филиале АУ РА «МФЦ» в Онгудайском районе было исполнено 30 644 обращений, из них 16 807 принятых пакетов документов, 7 369 выданных готовых результатов по услугам, 6 468 предоставленных консультаций.

Если сравнивать показатели за 2014, 2015 и 2016 годы, то можно увидить существенную динамику по увеличению обращений, так в 2014 году было 10 823 обращения, в 2015 году- 17 448 обращений, в 2016 -22 283 обращения.

Наиболее востребованными услугами среди населения в Онгудайском районе являются:

- Государственная услуга по государственному кадастровому учету и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. За прошедший год по данной услуге обратилось 13 296 заявителя;

- услуги социальной сферы (назначение и выплата всех видов детский пособий на ребенка, денежной компенсации расходов на приобретение (и доставку) твердого топлива) за 2017 год -1 656 обращений;

- услуги по приему документов на получения паспорта РФ, регистрация и снятие с учета граждан,

МФЦ приближает госуслуги к населению.

С начала 2015 года активно пользуются спросом услуги по регистрации гражданина на портале государственных и муниципальных услуг, а также восстановление доступа к порталу. За 2017 год за данными услугами обратилось 8 679 человек. Наиболее распространенными услугами портала среди населения, являются услуги МВД, а именно: оформление документов на оружие, получение справок о наличии (отсутствии) судимости и получение водительского удостоверения.

Ежегодно в Онгудайском филиале среди заявителей, обращающихся за услугами в МФЦ, проходит анкетирование с целью выявления уровня удовлетворенности качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. По итогам анкетирования процент удовлетворительности жителей района работой многофункционального центра стабильно превышает 90 %.

Так же происходит опрос через информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ). С января по декабрь 2017 года работу Онгудайского филиала оценило 4 575 человек. Положительно оценили работу Филиала 95,2 % обратившихся.